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20.03.1987

An System - und Softwarehäuser wendet sich die Münchner Shamrock Software GmbH mit ihrem Softwaresystem "Teleservice". Das für MS - DOS - Rechner ausgelegte Produkt dient zur Unterstützung bei der Fernwartung von SW - Problemen beim Anwender: Wenn der Ku

An System - und Softwarehäuser wendet sich die Münchner Shamrock Software GmbH mit ihrem Softwaresystem "Teleservice". Das für MS - DOS - Rechner ausgelegte Produkt dient zur Unterstützung bei der Fernwartung von SW - Problemen beim Anwender: Wenn der Kunde das Programm geladen hat, kann der Kundendiensttechniker mit Hilfe von Telefon und Akustikkoppler beziehungsweise Modem Fehlerquellen aufspüren oder bei Bedienungsproblemen beraten. Nach Beendigung dieser Session meldet ein akustisches Signal dem User, daß sein Computer wieder einsatzbereit ist.