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03.03.2008

Ankündigung Schwerpunkt CRM

Customer-Relationship-Management

Mit Hilfe von Software wollen Firmen ihren Absatz steigern sowie Kosten bei Kundenbezogenen Services einsparen. Vor allem Industriefirmen achten dabei auf eine Integration in ihre ERP-Systeme. Besser verkaufen kann, wer viel über seine Kunden weiß. Hier können analytische CRM-Systeme helfen. Unter anderem Banken investieren in dieses Segment.