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03.09.2004

Apple-Anwender sind zufriedener

Eine positive Entwicklung in Sachen PC-Zufriedenheit belegt die jüngste Auflage des American Customer Satisfaction Index (ACSI) für das zweite Quartal 2004. US-Bürger geben vor allem Apple und Dell gute Noten während Hewlett-Packard mit seinen beiden Marken HP und Compaq erstmals unter dem Durchschnittswert von 74 landete. In die Wertung fließen Aspekte wie Image, Preis-Leistungsverhältnis sowie Produkt- und Servicequalität ein. Quelle: University of Michigan