Von Jürgen Kotschenreuther

Die ONLine Distributions GmbH beziehungsweise das Unternehmen Niggemann hat einen steinigen Weg hinter sich: Kapitalengpässe und fehlendes Interesse potenzieller Hersteller in den Gründungsjahren, glücklose Partnerschaften, so beispielsweise mit dem VoIP-Spezialisten Swyx, und daraus resultierende Entlassungen, Schwierigkeiten mit Herstellern sowie der enge TK-Distributionsmarkt, insbesondere im Massengeschäft, haben der Firma zugesetzt.

Doch Olaf Niggemann ist weiterhin überzeugt vom TK-Distributionsgeschäft: "Die große Herausforderung ist, neue Nischen zu erkennen und daraus eine Alleinstellung zu generieren", sagt der Gründer und Chef der Niggemann Group, zu der auch ONLine Distribution gehört.

Bei der Suche nach diesen Nischen wird der Manager nie müde: Anfang dieses Jahres übernahm er die Sparte Unified Messaging und damit die Software "Office Edition" von Materna und gründete daraus die Niggemann Innovations GmbH. Schwerpunkt der neuen Unit ist die Entwicklung kundenindividueller Add-ons, Applikationen und Lösungen im Segment TK-Anlagen und -Systeme.

"Unified Communications ist derzeit einer der großen Mega-trends, und wir haben die Nase vorn", begründet Niggemann die Akquisition. Ziel sei es, über das bestehende TK-Anlagen- und Systemgeschäft hinaus das Lösungsgeschäft zu etablieren, Support und Schulung anzubieten und integrierte Gesamtlösungen zu konfektionieren, zu vermarkten und zu verkaufen.

Begonnen hat die Geschichte der Niggemann Group 1993 mit Montage, Inbetriebnahme und Wartung von Telefonanlagen. Bereits 1994 kam das Geschäft mit gebrauchten und wiederaufbereiteten Telefonanlagen hinzu. Ein Meilenstein war 1996 der Beginn des Geschäftes mit der Distribution neuer TK-Anlagen. Der große Durchbruch gelang dann 1999, als das Unternehmen einen Distributionsvertrag mit Siemens schloss und auch Distributionspartner von Alcatel SEL wurde. Besonders intensiv entwickelte sich das Geschäft mit Siemens. Heute verfügt ONLine über ein ausgedehntes Fachhändlernetz und ist nach eigenen Angaben in Deutschland umsatzstärkster Distributor der HiPath-Systeme von Siemens Enterprise Communications.

Zur Niggemann-Holding gehören ferner die ITK-Systemhaus GmbH, die Cotrac Communication Trainings Academy GmbH, die Refurbished GmbH für die Aufbereitung gebrauchter TK-Anlagen und schließlich die salestec GmbH & Co. KG für das Auslandsgeschäft in Zusammenarbeit mit global agierenden Groß- und Fachhändlern.

Das Systemhaus unterstützt Fachhändler bei komplexen Endkundenprojekten. Es ist laut Niggemann unter anderem von Siemens, Avaya und Microsoft zertifiziert. Bei anspruchsvolleren überregionalen Projekten arbeitet das Systemhaus eng mit der Distributions-Schwester zusammen. Zudem gibt es ein Distrikt-Partnerprogramm mit bundesweit rund 100 Partnern. Auf diese Weise sollen Partnern die Akquise und erfolgreiche Realisierung von Großkundenprojekten ermöglicht und erleichtert werden. Den Partnern werden darüber hinaus weitere Unterstützungsleistungen angeboten, beispielsweise direkte Beliefe-rung des Endkunden, Fakturierung, After-Sales-Service und Forderungsmanagement.

Zu den weiteren Zielen zählt Niggemann die Ausweitung des Applikationsportfolios in Richtung konvergente Lösungen wie zum Beispiel VoIP und FMC sowie die bundesweite und weltweite Expansion über geeignete Partner. "Bei all der Komplexität müssen wir die Kommunikationslösungen einfach gestalten, damit sie den kleinen und mittelständischen Endkunden gefallen." HAF