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12.10.2001 - 

Saratoga

Avenue analysiert mit Cognos

MÜNCHEN (CW) - Die CRM-Lösung "Avenue" von Saratoga Systems wird ab sofort um die Analyse-Tools des Business-Intelligence-(BI-) Spezialisten Cognos ergänzt. Wie Saratoga mitteilte, soll die Integration der Cognos-Funktionalität die effiziente Verbindung von analytischem und operativem Kundenbeziehungs-Management unterstützen. Die Online-Analytical-Processing(Olap-)Tools von Cognos übernehmen dabei die Auswertung von Kundendaten aus dem Avenue-System. Die Kombination der Lösungen soll Anwendern Einsatzgebiete wie ereignisgesteuertes Database-Marketing und Demand-Chain-Management erschließen.