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25.08.1995

Banken und Versicherungen

Immer mehr Dienstleistungen von Banken und Versicherungen lassen sich ueber Informations- und Kommunikationstechnik anbieten und mehr oder weniger automatisch abwickeln. Dem Bankkunden wird kuenftig ausserhalb des eigentlichen Beratungsgespraechs haeufig nur noch eine "virtuelle Bank" zur Verfuegung stehen: Chance und Risiko zugleich fuer Anbieter und Kunden.