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02.09.2005

BMC auf Einkaufstour

• BMC auf Einkaufstour: BMC Software hat seinen ehemaligen Partner KMXperts für einen nicht genannten Betrag übernommen. Das kleine Unternehmen entwickelt Knowledge-Management-Lösungen auf Basis des "Remedy Action Request System". Interne und externe Helpdesk-Center können mit der Lösung Daten über Ereignisse und Kunden sammeln und somit bei Bedarf schneller reagieren. Zusätzlich enthält die Software Web-basierende Self-Service-Funktionen.