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21.11.1975

Branchen-Manager?

Was bei einzelnen Softwarehäusern schon praktiziert wird, erwägen jetzt auch vermehrt die Hardware-Hersteller: die Produktmanager durch Branchenmanager zu ersetzen. Der Produktmanager, zuständig für das Marketing eines bestimmten Erzeugnisses oder einer Erzeugnis-Gruppe, hat es um so schwerer, je stärker "Benutzerfreundlichkeit" in den Vordergrund gestellt wird. Wer benutzerfreundlich sein will, muß die Probleme des Anwenders kennen, und zwar im Detail. Baufirmen und Einzelhändler, Marktforscher und Statiker, Maschinenbauer und Eisengroßhändler lassen sich weder werblich noch organisatorisch über einen Kamm scheren. Sie haben alle ihre Usancen und Fachausdrücke, deren Kenntnis für schnelle Verständigung oft unerläßlich ist. Branchenmanager, der die gleiche Sprache wie der Kunde spricht und dessen Alltags-Sorgen kennt, wird nicht nur rationeller arbeiten, sondern auch dem Anwender entgegenkommen.