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16.06.2000

CRM mieten

Eine Reihe von Anbietern stellten auf der Salestech 2000 ihre Konzepte für Application-Service-Providing (ASP) vor, die sich hauptsächlich an mittelständische Unternehmen richtet. Konkrete Preise für den Service nannte kein Unternehmen, da sich die Kosten je nach Preismodell nach Anwenderzahl sowie dem dazugehörigen Service-Paket richten.

Die Netragon AG (www.netragon.de), eine Ausgründung des CRM-Anbieters Update.com (vormals Update Marketing), bietet die Lösung "Marketing Manager" auf Basis monatlicher Miete an. Neben dem Betrieb des Rechenzentrums (Hosting) übernimmt das in Schwalbach im Taunus ansässige Unternehmen die Beratung, Analayse der Geschäftsprozesse und Implementierung der Software. Auf Wunsch können auch Aufgaben wie Marketing-Analysen und Mailings an den Dienstleister ausgelagert werden.

Die Germeringer Regware GmbH (www.regware.de) hält das Vertriebs-Management-System "Regind for Windows SQL" ebenfalls zum monatlichen Festpreis vor. Laufende Pflege und Wartung der Programme sollen bereits im Preis enhalten sein.

Im Rahmen von "Onyx-Aspin" (www.onyx.de) übernehmen Dienstleister das Hosting der Onyx-Front-Office-Lösung. Zum Leistungspaket gehören neben der Implementierung auch die Wartung sowie nötige Anpassungen der Software. Erster ASP-Partner hierzulande ist die OAR Consulting AG aus Oberursel (www.oar.de).

Unter dem Namen Managed Application Providing (MAP) präsentiert Hostlogic seine Vorstellung von ASP. Implementierung, Anpassung, Datenpflege und Sicherheit sowie Schulung und Helpdesk für vorkonfigurierte CRM- und ERP-Pakete auf Basis von SAP R/3 und Siebel gehören zum Spektrum des Dienstleisters. Branchenpakete für Finanz-, Pharma-, Telekommunikations- sowie Energieunternehmen seien vorhanden, teilt der Anbieter mit.