Melden Sie sich hier an, um auf Kommentare und die Whitepaper-Datenbank zugreifen zu können.

Kein Log-In? Dann jetzt kostenlos registrieren.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es hier per E-Mail anfordern.

Der Zugang zur Reseller Only!-Community ist registrierten Fachhändlern, Systemhäusern und Dienstleistern vorbehalten.

Registrieren Sie sich hier, um Zugang zu diesem Bereich zu beantragen. Die Freigabe Ihres Zugangs erfolgt nach Prüfung Ihrer Anmeldung durch die Redaktion.

17.03.2000

CRM mit integriertem Workflow

17.03.2000

MÜNCHEN (CW) - Goindustry.com, in München niedergelassener europäischer Online-Marktplatz für überschüssige und gebrauchte Wirtschaftsgüter, will "Onyx Front Office" einsetzen. Die Lösung für das Customer-Relationship-Management (CRM) von Onyx Software wird bei dem Business-to-Business-Händler voraussichtlich mehr als 100 Mitarbeitern aus Vertrieb und Marketing sowie im E-Commerce-Operation-Center zur Verfügung stehen. Die Web-basierte Lösung vereint kundenrelevante Informationen an einem Arbeitsplatz, sodass der Mitarbeiter schnell und flexibel auf Kundenanfragen reagieren kann. Mit dem in Onyx integrierten Workflow-Management lassen sich Geschäftsvorgänge in jeder Phase transparent machen.