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23.06.2000

CRM-System beurteilt Verkaufschancen

MÜNCHEN (CW) - Die Wienerberge Ziegelindustrie AG, Wien, setzt für ihre Vertriebsorganisation die Customer-Relationship-Management-Lösung "Marketing Manager" ein. Mit dem Produkt der Update.com Software AG, Wien, will der Baustoffhersteller seine Kundenbeziehungen verbessern. Nach einer Implementierungsdauer von drei Monaten nutzt nun der gesamte österreichische Vertrieb die Objekt- und Adressverwaltung, das Kontakt-Management mit Terminplanung, die Kampagnenverwaltung und die Statistikfunktionen. Den Kern der Anwendung bildet das Opportunity-Management-System, das Verkaufschancen qualifiziert, strategisch beurteilt und automatisch bearbeitet. Längerfristig soll die Lösung auch global in der Unternehmensgruppe eingesetzt werden.