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21.07.1989 - 

"Netware für VMS" ebnet den Weg für Kooperation:

DEC wartet Produkte von Novell

DÜSSELDORF (pi) - DEC und Novell arbeiten erstmals direkt zusammen. Die Unternehmen haben einen Service-Vertrag geschlossen, der künftig auch die "Desktop-Services-Division" von DEC autorisiert, Netzprodukte von Novell zu warten.

Auslöser für das Zustandekommen der Kooperation dürfte vor allem die von Novell im September 1988 auf den Markt gebrachte Software .,Netware für VMS" sein. Kunden, die jenes Produkt bereits einsetzen oder künftig nutzen werden, aber auch andere Netware-Versionen verwenden, können neben dem Novell-Support nun auch auf die Beratung und Unterstützung von DEC zugreifen.

Der Vertrag sieht vor, daß Novell im Rahmen des "Certified-Netware-Engineer-Program" Support-Ingenieure von DEC ausbilden wird, die dann Netware-Anwendern vor Ort oder telefonisch zur Seite stehen können. Das vierwöchige Schulungsprogramm soll jährlich für die Netware-Service-Ingenieure durchgeführt werden und umfaßt die Themen Systemmanagement, Service, Support, Diagnose, Trouble-Shooting und Datendokumentation. Außerdem sieht das Abkommen den Austausch von Informationen vor, damit der Kundenstamm beider Unternehmen auf weitere Serviceleistungen zurückgreifen kann.