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11.05.2001 - 

Vierstufiges Angebot

Dell erweitert Service und Support

MÜNCHEN (pi) - Die Dell GmbH baut das Dienstleistungsangebot für die Kundschaft mit dem "Premier-Enterprise-Support" weiter aus. Es umfasst vier Stufen mit unterschiedlichen Betreuungsniveaus. Wer sich für eine der beiden höheren Stufen entscheidet, kann Dell-Experten rund um die Uhr erreichen, zudem garantiert der Anbieter eine Reaktionszeit von vier Stunden. Des Weiteren hat Dell das Internet-Portal für seine Kunden ausgebaut. "Custom Factory Integration" ist ein Vorinstallationsservice, bestehend aus Hardware, Betriebssystemen und Business-Applikationen von i2, SAP, Oracle und Microsoft.