Melden Sie sich hier an, um auf Kommentare und die Whitepaper-Datenbank zugreifen zu können.

Kein Log-In? Dann jetzt kostenlos registrieren.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es hier per E-Mail anfordern.

Der Zugang zur Reseller Only!-Community ist registrierten Fachhändlern, Systemhäusern und Dienstleistern vorbehalten.

Registrieren Sie sich hier, um Zugang zu diesem Bereich zu beantragen. Die Freigabe Ihres Zugangs erfolgt nach Prüfung Ihrer Anmeldung durch die Redaktion.

21.05.2004

Der Call-Center-Markt wächst weiter rasant

Die Zahl der Call Center steigt in Deutschland fortlaufend, doch ebenso kontinuierlich sinkt die Zahl der Beschäftigten je Call Center. Trotzdem entstehen hier unter dem Strich viele Arbeitsplätze. Die Analysten von Datamonitor warnen allerdings davor, dass immer mehr Call Center nach Polen oder Tschechien abwandern, wo qualifiziertes und kundenfreundliches Personal zu niedrigeren Kosten bereit stehe. Quelle: Datamonitor