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11.02.1994

Deutsche HP bietet jetzt Outsourcing an

BOEBLINGEN (CW) - Vom zunehmend attraktiven Outsourcing-Markt will nun auch die deutsche Hewlett-Packard GmbH (HP) in Boeblingen ein Stueck erobern. Zu diesem Zweck hat das Unternehmen eine neue Dienstleistungsorganisation gegruendet, der Anwender bestimmte IT- Aufgaben "selektiv" uebertragen koennen.

Fuer die Dienstleistungsaktivitaeten ist der neu eingerichtete Geschaeftsbereich Operational Services verantwortlich, der sich aus insgesamt sechs Einheiten zusammensetzt. In ihnen arbeiten DV- Serviceexperten aus dem eigenen Hause zusammen. So steuert, ueberwacht und optimiert das "System-Management" die IT-Ablaeufe beim Anwender. Aufgabe des "Update-Managements" ist die Koordination von Software-Updates sowie die Installation und Konfiguration neuer Produkte vor Ort. Die Anlieferung und Einrichtung von PC- und Peripherieprodukten uebernimmt von der Planung bis zum Test das "Installations-Management". Das Anlagevermoegen eines Kunden erfasst, verwaltet und aktualisiert HPs "Asset-Management". Ausserdem gehoeren "Netz-Management" und "Help desk" zum Angebotsspektrum des Dienstleisters.