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19.02.1999

Die Konferenz

Die Veranstaltung verfolgte drei Ziele. Sie sollte die Anwender über aktuelle Trends im Service-Sektor und die Möglichkeiten ihrer Realisierung informieren. Die IDC-Analysten wollten ihnen darüber hinaus eine Einschätzung dieser Trends ermöglichen, und schließlich sollte ein Diskussionforum für die Dienstleistungsbranche entstehen. Da nur wenig Anwender gekommen waren, entwickelte sich die Veranstaltung eher zu einem Erfahrungsaustausch unter Kollegen. Ein Besucher, der mehr erwartet hatte, urteilte: "Keiner der Redner wollte wirklich aus dem Nähkästchen plaudern, schließlich saß die Konkurrenz mit im Publikum."