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18.07.2008

Doublefind soll CRM-Datenbanken aufräumen

Vice President Software & SaaS Markets PAC Germany
Datenbestände in CRM-Systemen enthalten nicht selten Dubletten. "Doublefind" von DateITup aus Augsburg hilft, diese aufzuspüren und zu beseitigen.

Nach Angaben des Softwareanbieters DateITup kann das Werkzeug Doublefind ähnliche Datensätze ausfindig machen. Wegen einer anderen Schreibweise oder eines Schreibfehlers kommt es vor, dass von einem Kunden oder Geschäftspartner gleich mehrere Datensätze vorhanden sind. Doublefind soll Zusammenhänge zwischen solchen Einträgen aufdecken und überflüssige Daten erkennen. Das Werkzeug folgert, dass es sich beim "Olympia-stadion Berlin" und dem "Berliner Olympiastadion" um die gleiche Sportstätte handelt.

Laut DateITup erkennt die Software zudem phonetisch ähnliche Wörter, wozu alle Variationen des Nachnamens "Mayer" zählen. Auch mit vertauschten Feldern (etwa Vor- und Nachname), unvollständige Angaben (Maler Huber statt Malerbetrieb Huber GmbH) sowie mit verschiedenen Zeichensätzen (lateinisch, kyrillisch etc.) komme das Programm zurecht. Die Fehlertoleranz kann der Doublefind-Nutzer dabei selbst bestimmen. Hat die Suchroutine Dubletten ausfindig gemacht, kann der Anwender diese mit Hilfe von Programmfunktionen bereinigen.

Integration für Cobra und Genesisworld

Doublefind kann nach Anbieterangaben in beliebigen Datenbanksystemen nach doppelten Einträgen suchen. Über Plug-ins lässt sich das Tool in unterschiedliche Geschäftsapplikationen einbinden. Dazu zählen CRM-Systeme der CAS Software AG sowie die Warenwirtschafts- und Finanzbuchhaltungssoftware Selectline des gleichnamigen Herstellers und das ERP-Produkt "Winline" von Mesonic. Neuerdings existiert auch ein Koppelelement, das Doublefind mit den Kunden-Management-Programmen von Cobra ("CRM Plus" und "Adress Plus") verbindet. Entwickelt hat es die Firma Siegel EDV aus Ostfildern, die das Suchwerkzeug nebst Schnittstelle ebenfalls anbietet. Für den Cobra-Anwender beginnen die Preise für das Doublefind-System bei 700 Euro inklusive Installation und Ersteinrichtung per Fernwartung.

DateITup arbeitet eigenen Angaben zufolge an Plug-ins für weitere CRM- und

andere Systeme, wo es darum geht, die Qualität von Datenbankinhalten zu verbessern und Dubletten löschen. Feldsoft Office Produkte aus Michelstadt beispielsweise vermarktet Adresspflegewerkzeuge für Excel-Listen sowie mit dem "Adress-Optimierer" eine Software für Kundendatenbanken.

Andere Produkte dienen dazu, Kontaktlisten in Desktop-Programmen wie Outlook zu bereinigen, etwa "Nomoredupes" .

Darüber hinaus verfügen Anbieter von Suchmaschinen, die sich an ERP-Applikationen anbinden lassen, über Funktionen zur Dublettensuche, beispielsweise die Firmen Omikron und Ixult. Auch SAP bereitet mit "Netweaver Enterprise Search" eine Search Engine nebst Dublettensuche vor. (fn)u

Auf der CRM-Suche?

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