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21.06.2007 - 

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Ein Dreigestirn wacht über die Prozesse

IT-Leitung, Geschäftsführer und Process Owner sind gleichermaßen für das Management der Geschäftsabläufe verantwortlich. Erschreckend hoch ist allerdings die Zahl der Firmen, in denen die Zuständigkeit nicht klar geregelt ist.