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Ferndiagnose für Quantum-Speicher

29.06.2005

Quantum hat das Überwachungs- und Diagnosewerkzeug "Storagecare Guardian" vorgestellt, das den Zustand der hauseigenen Speichersysteme überwacht und diagnostiziert. Das Programm untersucht die Geräte und deren nächste Umgebung nach möglichen Fehlerquellen und informiert bei Bedarf die Servicestellen des Herstellers über das Web-Interface. Quantum erwartet, dass sich der Serviceaufwand um bis zu 70 Prozent reduzieren lässt, weil die manuelle Datensammlung entfällt und viele Vor-Ort-Services überflüssig werden. Für Anwender mit gültiger Garantie oder Servicevertrag entstehen keine zusätzlichen Kosten. (kk)