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03.10.1997

Garantierte Leistung

FRAMINGHAM (IDG) - Der US-amerikanische Internet-Service-Provider Sprint Corp. garantiert seit kurzem schriftlich einen End-to-end-Netzwerkzugriff in 99,5 Prozent der beanspruchten Zeit. Werden die vereinbarten Werte nicht erreicht, erhalten die Kunden zehn Prozent der monatlichen Gebühren zurück. Sprint hat seine umfassende Gewährleistung durch Einzelabkommen mit lokalen Telefongesellschaften abgesichert. Beobachter rechnen seitens anderer Wettbewerber mit ähnlichen Angeboten. Nutzer äußerten sich allerdings überwiegend skeptisch, da die Einhaltung solcher Garantien nur schwer zu verifizieren sei und mögliche Verluste weit höher als die zu erwartenden Rückzahlungen ausfallen würden.