Melden Sie sich hier an, um auf Kommentare und die Whitepaper-Datenbank zugreifen zu können.

Kein Log-In? Dann jetzt kostenlos registrieren.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es hier per E-Mail anfordern.

Der Zugang zur Reseller Only!-Community ist registrierten Fachhändlern, Systemhäusern und Dienstleistern vorbehalten.

Registrieren Sie sich hier, um Zugang zu diesem Bereich zu beantragen. Die Freigabe Ihres Zugangs erfolgt nach Prüfung Ihrer Anmeldung durch die Redaktion.

10.07.1998 - 

SAP und Siemens kooperieren

Gemeinsames CTI

MÜNCHEN (CW) - Der Siemens-Bereich Private Kommunikationssysteme und die SAP AG wollen auf dem Gebiet der Computer-Telefon-Integration (CTI) zusammenarbeiten.

Ziel ist die Entwicklung von CTI-Lösungen, die man auf R/3 und Siemens' "Hicom"-Kommunikations-Server abstimmen will. Das geplante Anwendungsspektrum reicht von PC-Arbeitsplätzen mit automatischem Wählen aus einer R/3-Anwendung heraus bis hin zu Call-Centern, für die R/3 alle Informationen zur Betreuung eines Anrufers bereitstellt. Nach Angaben beider Hersteller werden weltweit 20 Millionen Anschlüsse der Siemens-Kommunikationssysteme betrieben, während R/3 eine Verbreitung von über 15000 Installationen aufweist. Das Überschneidungspotential beider Produktlinien beträgt etwa 8000 Installationen.