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KUNDEN-MANAGEMENT


02.03.2007 - 

Geschäftsführer ziehen positive CRM-Bilanzen

Allen Unkenrufen zum Trotz herrscht in den meisten Unternehmen relativ große Zufriedenheit mit den eingesetzten Lösungen für das Kundenbeziehungs-Management. Vier von fünf Geschäftsführungen sehen ihre Erwartungen - mehr oder weniger - erfüllt.