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05.11.2004

Hosted CRM: Sugar gibt es nun auch zur Miete

"Sugar on Demand" richtet sich an kleine Betriebe.

Dem Salesforce.com-Vorbild, Lösungen für das Customer-Relationship-Management (CRM) über das Internet an Kunden zu vermieten, folgt nun ein Anbieter von quelloffener Software. Sugar CRM (http://www.sugarcrm.com/) vertreibt derzeit die lizenzpflichtige und mit zusätzlichen Funktionen ausgestattete Version "Sugar Sales Professional" und stellt darüber hinaus jedermann die abgespeckte Open-Source-Applikation "Sugar Sales" etwa auf der Entwicklerplattform Sourceforge (http://www.sourceforge.net/) kostenlos zur Verfügung. Diesen Angeboten fügt Sugar CRM künftig das Mietmodell "Sugar on Demand" hinzu. Es richtet sich an kleine Unternehmen mit schmalen IT-Budgets und -Ressourcen und soll für knapp 40 Dollar pro Jahr und Anwender vertrieben werden. Zum Vergleich: Siebel verlangt für seine Mietsoftware pro Monat und Nutzer etwa 70 Dollar, Salesforce.com stellt für fünf Nutzer einen Jahresbeitrag von knapp 1000 Dollar in Rechnung.

Das aktuelle Sugar-CRM-Hosting-Angebot basiert auf der erst kürzlich eingeführten Version "Sugar Sales Professional 2.0" und ist für bis zu 200 Anwender ausgelegt. Darüber hinaus wird es eine Mietlösung mit unbegrenzter Nutzerzahl geben, deren Preis das Unternehmen jedoch noch nicht bekannt gegeben hat. (jha)