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01.03.1996

HP optimiert Kundendienst mit Clarify

MUENCHEN (CW) - Einen Grossauftrag im Wert von mehreren Millionen Dollar konnte die Clarify Inc., San Jose, bei Hewlett- Packard ergattern. Der Workstation-Spezialist hat sich entschieden, seinen Kundendienst sowie seinen internen Helpdesk mit Hilfe von Clarify auf Vordermann zu bringen. Zentrale Bedeutung fuer den weiten Einsatz der Loesung kommt der Replikations-Eigenschaft der eingesetzten Workflow-Software zu. Damit lassen sich die Kundenservice-Daten auf alle eingebundenen Server verteilen.