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07.05.1999 - 

An der Kette

IT-Projekte im Vertrieb

Knapp zwei Drittel aller DV-Vorhaben in Vertrieb und Marketing scheitern: zumeist an der mangelnden Akzeptanz der Betroffenen. Sie fühlen sich durch die Tools an die Kette gelegt.

-Sales Force Automation diene nicht dem Kunden, sondern bestenfalls dem Vorgesetzten des Vertriebsmitarbeiters.

-Die Einbindung der Vertriebsmannschaft schon in der Planung von Front-Office-Projekten ist deshalb oberstes Gebot.Seite 9