Melden Sie sich hier an, um auf Kommentare und die Whitepaper-Datenbank zugreifen zu können.

Kein Log-In? Dann jetzt kostenlos registrieren.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es hier per E-Mail anfordern.

Der Zugang zur Reseller Only!-Community ist registrierten Fachhändlern, Systemhäusern und Dienstleistern vorbehalten.

Registrieren Sie sich hier, um Zugang zu diesem Bereich zu beantragen. Die Freigabe Ihres Zugangs erfolgt nach Prüfung Ihrer Anmeldung durch die Redaktion.

18.02.2000

Kommunikativ Interessen durchsetzen

MÜNCHEN (CW) - Auch in der DV geht es darum, dass dem Management innovative Ideen adäquat vermittelt werden müssen, auch gegen Widerstände. Die Autorinnen möchten die Mechanismen von konfliktärer Kommunikation freilegen und empfehlen dem Leser entsprechende Gesprächsstrategien, mit deren Hilfe er lernt, sich durchzusetzen.

Prägnant fasst das Autorenduo geeignete Mittel zusammen: verschiedene rhetorische Tricks, aber auch körpersprachliche Aspekte von erfolgreicher Kommunikation. Checklisten und Übungen, beispielsweise in Angriffs- und Verteidigungssituationen, runden das Buch ab. Das etwas martialische Vokabular verweist darauf, dass es gilt, Sprache gezielt als "Waffe" in Konflikten einzusetzen.

Antonia Cicero und Julia Kuderna: Die Kunst der "Kampfrhetorik": Power Talking in Aktion. Paderborn: Junfermann 1999. 125 Seiten, 29,80 Mark.