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19.03.1999

Komplette Lösung für Online-Banking

STUTTGART (pi) - Brokat Infosystems, die Heyde AG und Micrologica haben eine strategische Partnerschaft zur Entwicklung einer Electronic-Banking-Komplettlösung abgeschlossen.

Technologische Basis für das Paket ist die E-Services-Plattform "Twister" der in Stuttgart ansässigen Softwareschmiede Brokat, die einen flexiblen Zugang zum Internet und zu Mobilfunknetzen ermöglicht. Der Multi-Dialog-Manager von Heyde dient der Vereinheitlichung von Kundendaten und Geschäftsabläufen. Dadurch lassen sich laut Anbieter bereits bestehende elektronische Servicekanäle zu Vertriebswegen ausbauen.

Micrologica steuert das "Micrologica Communication Center" bei. Dessen Managementfunktion für die Internet-Kommunikation innerhalb eines Call-Centers erlaubt die Online-Beratung von Kunden und Partnern. Neben der zentralen Zusammenführung und Auswertung von Kundendaten steht so zusätzlich zu den herkömmlichen Absatzkanälen wie Telefon oder Fax das Internet als vollwertiger Vertriebsweg zur Verfügung.