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22.09.2006 - 

KUNDENZUFRIEDENHEIT

Kritische Softwarekunden

Zufriedenheit der Anwender mit den Leistungen der Softwareindustrie
Zufriedenheit der Anwender mit den Leistungen der Softwareindustrie

Gehobenes Mittelmaß - besser fallen die Noten der Anwender für ihre Softwarelieferanten nicht aus. Während Produktqualität und Technologiestand noch recht gut wegkommen, sind Preis-Leistungs-Verhältnis, Betreuung und Kundenorientierung oftmals nur mäßig.