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03.05.1991

Mehr als 1000 Anrufe pro Tag bei Microsoft

MÜNCHEN (pi) - Die Microsoft GmbH mußte jetzt einräumen, daß immer mehr Anwender Probleme mit Microsoft-Programmen haben. Allein in den letzten beiden Monaten mußten täglich mehr als 1000 Beratungen über die telefonische Hotline durchgeführt werden. Die Fehler in den Dokumentationen scheinen im Detail zu liegen, da die Probleme ratsuchender Anwender nach Microsoft-Angaben in der Regel in weniger als zwei Minuten geklärt werden konnten. Um den Hotline-Aufwand zu bewältigen hat Microsoft sein Hotline-Team auf rund 100 Mitarbeiter aufgesteckt. Zu erreichen ist der Microsoft-Service unter den Telefonnummern 089/317 05 81-89.