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18.06.1999

Mehr Qualität im Verkauf

SAN MATEO (IDG) - Mit "Informations-Sammlern" des Marketing-Software-Anbieters Backweb Technologies (www.backweb.com) ergänzen derzeit SAP und Baan ihre eigenen Lösungen für Vertrieb, Marketing und Service. Dazu gehören Marketing-Enzyklopädien und Komponenten, mit denen sich Informationen von Konkurrenten und deren Produkten via Internet sammeln und speichern lassen sollen. So suchen etwa Software-Agenten das Web nach Broschüren und Preisen von Mitbewerberprodukten ab und stellen diese Vertriebsmitarbeitern zur Verfügung. Bei der Kundenberatung soll dadurch eine qualifiziertere Aussage über Konkurrenzprodukte ermöglicht werden.