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Echtzeitzugriff für den Helpdesk


12.06.1998 - 

Netmanage verbindet PCs mit Unix-Servern und Hosts

Nach Aussage des Herstellers wird dies durch die Integration der Software-Technologie "Supportnow" in die Tools erreicht. Dadurch können sich die Helpdesk-Mitarbeiter den Bildschirm der Betroffenen anzeigen lassen und auf diesem über das Internet Einstellungen vornehmen.

Mit Chameleon Unixlink 97 in der Version 8.0 greifen Windows-Anwender auf Unix-Server und -Workstations zu. Das Tool bietet X-Windows-Support, NFS-File-Sharing, Terminalemulation, File-Transfer- und Druckerunterstützung. Laut Anbieter arbeitet das Werkzeug mit bis zu 32 X-Servern gleichzeitig.

Das Release 8.0 von Chameleon Hostlink 97 verbindet PCs mit Unix-, AS/400- und Mainframe-Systemen. Neu ist der ODBC-Zugriff auf relationale AS/400-Datenbanken. Das Tool soll bei der Migration von SNA zu TCP/ IP helfen. Beide Werkzeuge sind ab sofort erhältlich.