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20.09.1996 - 

Web-Site bietet exklusiv Service und Support

Novell richtet Sonderservice für Netware-Engineers ein

20.09.1996

"CNE Net tritt auf den Plan, wenn die Engineer-Ausbildung abgeschlossen ist. Diese Einrichtung stellt einen weiteren Kanal dar, um Administratoren schnell mit Informationen zu Netware zu beliefern", erklärte William Donahoo, Senior Director Product Marketing, die CNE-Net-Idee. Die Mitgliedschaft ist für Netz- Manager, die ein CNE-Examen vorweisen, kostenlos. Sie bekommen Zugang zur Web-Site sowie zu einem Chat-Forum. Außerdem werden die Teilnehmer mit allen Beta-Test-Ergebnissen bedacht und erhalten Rabatte auf Support-Anrufe sowie Seminare.

Die meisten Dienste sollen, wie Novell-Sprecher Thorsten Kieslich gegenüber der COMPUTERWOCHE bestätigte, ab 1. November 1996 verfügbar sein. Sie gelten auch, so Kieslich, für deutsche Netware-Enginneers, nicht aber für Administratoren, die das Zertifikat nicht erworben haben.

Bei den Analysten stößt die Service- und Support-Initiative von Novell auf Lob. In den vergangenen Jahren, so der Tenor, habe das Unternehmen in diesem Punkt große Schwächen aufgewiesen. Mit dem CNE Net könnte das Vertrauen der Anwender in Novell wieder gestärkt werden.