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04.07.1997 - 

Pipeline

Online-Helpdesk

Die US-Firma South Wind Design Inc. http://www.swdi.com stellt mit "Support Ability" eine Helpdesk-Applikation für das Internet vor. Das Windows-NT-Tool analysiert die für einen Problemfall übertragenen Daten und sendet ein "Trouble Ticket" als Lösung zurück. Unterstützt werden Microsofts Internet Explorer und der Netscape Navigator.