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14.04.2005 - 

BPO

Outsourcer übernehmen Kundenprozesse

Geht es um das Auslagern ganzer Geschäftsprozesse, sind in erster Linie kundenbezogene Themen, Abläufe im Back-Office sowie Beschaffungs- und Personalwesen betroffen. Vier von fünf Unternehmen gaben an, derzeit einen oder mehrere Prozesse auszulagern.