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12.08.2005 - 

Kundenzufriedenheit

Probleme mit Softwareanbietern

Als die Marktforscher von AMR Research vor einem Jahr die Anwender fragte, wie zufrieden sie mit der Politik ihrer Softwarelieferanten seien, äußerten die meisten Kritik an Lizenz- und Preismodellen. Anscheinend haben die Hersteller schnell reagiert. Nach einem Jahr sagten 40 Prozent der Befragten, sie hätten keine Probleme mit ihren Anbietern. Vor zwölf Monaten waren es gerade einmal zwölf Prozent.