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23.04.1999

Sage KHK ab sofort CTI-fähig

MÜNCHEN (CW) - Die Gilchinger Partners in Europe AG erweitert die "Office Line" von Sage KHK um "Xphone", eine Lösung für Computer-Telefonie-Integration (CTI). Benutzer des Warenwirtschaftssystems erhalten bei eingehenden Telefonaten automatisch das entsprechende "Kundenblatt" mit allen Daten, die aus der Geschäftsbeziehung bereits erfaßt sind. Darüber hinaus kann der Anwender laut Hersteller aus allen Vorgängen heraus Geschäftspartner anwählen und etwaige Telefonnotizen mit den entsprechenden Datenbanken verbinden. Das Produkt ist in allen TK-Systemen einsetzbar, die mit einer TAPI-Schnittstelle (TAPI = Telephony Application Programming Interface) ausgestattet sind. Derzeit unterstützt Xphone die Datenbanken "Access", "SQL Server", "Dbase", "Foxpro", "Informix über ODBC", "Exchange Server", "Lotus Notes Domino Server" und das Lightweight Directory Access Protocol (LDAP). Das Programm läuft unter Windows 95, 98 und NT 4.x.