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16.07.1999 - 

Pricing & Configurator verfügbar

SAP trimmt CRM-Angebot auf Mysap.com

MÜNCHEN (CW) - SAP liefert die Vertriebslösung "Internet Pricing & Configurator" zur Konfiguration von Produkten und Dienstleistungen aus. Als Einsatzgebiet nennt der Hersteller die Kundenbetreuung etwa im elektronischen Handel.

Die Walldorfer bauen derzeit eine Produktpalette rund um das Thema Customer-Relationship-Management (CRM) auf. So sollen bis Ende dieses Jahres die Grundmodule von "SAP CRM" mit Version 1.1 um die Business-Szenarien "Mobile Sales" und "Mobile Service" für den elektronischen Handel ergänzt werden. Zentrales Element ist dabei Pricing & Configurator, das die CRM-Produkte auf die jüngst vorgestellte Internet-Strategie "Mysap. com" abstimmen soll. Die Software unterstützt den Vertrieb einfacher Produkte mit wenigen Merkmalen bis hin zu komplexen Systemen wie PCs mit deren Vielzahl an wählbaren Komponenten. Auf der Internet-Seite des Anwenderunternehmens können die Kunden Konfigurationsvarianten für Produkte und Leistungen überprüfen, sich die möglichen Optionen einschließlich des jeweiligen Preises anzeigen lassen und den Auftrag erteilen. Laut SAP sind die Konfigurationsfunktionen für indirekte und direkte Vertriebswege einsetzbar. Außendienstmitarbeiter könnten konsistente und vollständige Angebote erstellen, indem sie auf Produktstammdaten unterschiedlicher Quellen zugreifen.