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23.05.1997 - 

HP stellt Studie vor

Schulungen sichern den Erfolg von IT-Projekten

Ende 1996 wurden führende Projektleiter sowie Entscheidungsträger großer Unternehmen befragt. Angesprochen wurden Führungskräfte, deren Betrieb eine informationstechnische Neuerung einführte oder bereits installiert hatte. Nach ihrer Überzeugung motivieren Schulungen am Arbeitsplatz die Mitarbeiter. Nicht erfolgte oder mangelhafte Weiterbildung führten indes zu einer nur unzureichenden Nutzung neuer Technologien. Im schlimmsten Fall komme es laut Untersuchung sogar zur Ablehnung dieser Technologien durch die Mitarbeiter.

Die befragten Projektleiter beklagten sich über den immensen Druck, der aufgrund ständig erwarteter Kosteneinsparungen auf sie ausgeübt wurde. Zudem litten sie unter Zeitdruck, da die technologischen Änderungen eingeführt werden müßten, ohne den täglichen Geschäftsbetrieb nachhaltig zu stören.

Trotz guter Absichten wurde daher immer wieder an Schulungen gespart. Die meisten Befragten gaben an, daß menschliche Eigenheiten sowie die Prozeßabläufe schwieriger zu handhaben seien als die rein technologischen Veränderungen während des Projekts.