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15.09.2000

Selbsthilfe statt teurer Service-Hotlines

MÜNCHEN (CW) - PC-Anwender, die das oft unzureichende Feedback teurer Service-Hotlines satt haben, können sich bei technischen Problemen unter www.spotlight.de Rat holen. In den interaktiven Diskussionsforen der Net-Community tauschen sich mittlerweile über eine Million User über Hard- und Softwareprobleme aus. Das Prinzip ist einfach: Die Anwender bringen ihre Fragen und Anliegen im entsprechenden Forum ein - etwa Windows 2000 oder PC-Tuning. Wer eine Lösung für das genannte Problem kennt, postet sie für alle sichtbar dahinter. Das ist oft schneller und hilfreicher als ein Gespräch mit überlasteten Verkäufern und kostet keinen Pfennig.