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25.06.1999

Softlab integriert Clarify-Produkte

MÜNCHEN (pi) - Das Systemhaus Softlab, eine Tochtergesellschaft der BMW AG, hat mit Clarify Inc. einen Kooperationsvertrag geschlossen, der die Fortführung der bereits bestehenden Zusammenarbeit festschreibt. Als zertifizierter Clarify-Systemintegrator wird Softlab künftig bei Customer-Care-Projekten Clarifys Front-Office-Plattform "E Front Office" einsetzen. Mit der modular aufgebauten Lösung können Unternehmen mit einer Einzelkomponente, beispielsweise dem Helpdesk, einsteigen und innerhalb derselben Produktfamilie das System schrittweise um weitere Prozeßabläufe wie Sales Force Automation oder Kampagnen-Management erweitern.