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08.01.1999

Termine-Veranstaltungen

Konzepte für das Wissens-Management

Zur Konferenz über Wissens-Management lädt die Management Circle GmbH, Eschborn, am 27. und 208.01.1999 nach Frankfurt am Main ein. Unternehmensvertreter, unter anderem von Microsoft, Daimler- Chrysler und Hewlett-Packard, stellen ihre Konzepte vor. Zur Sprache kommen die lernende Organisation, die Festlegung von Wissenszielen sowie die Motivation von Wissensträgern. Nähere Auskünfte sind erhältlich bei Julia Notwang unter der Rufnummer 061 96/47 22-725.

Angebot an Sprach- und Mehrwertdiensten

Eine Konferenz über kundenori- entierte Sprach- und Mehrwertdienste bietet die Ueberreuter Managerakademie, Frankfurt am Main, am 26. und 27. Januar 1999 in Bad Homburg an. Experten, darunter Vertreter von Otelo, Viag Interkom sowie der Deutschen Telekom, geben einen Überblick zu Mehrwertdiensten und zeigen Strategien für Produktentwicklung und Marketing auf. Weitere Themen sind regionale Anbieter, Festnetzprodukte sowie die Fixed- Mobile-Integration. Auskünfte erteilt Bettina Falckenthal unter der Rufnummer 069/58 09 05-17.

Planung und Aufbau eines Call-Centers

Grundlagen für den Aufbau eines Call-Centers vermittelt das Seminar der Euroforum Deutschland GmbH am 26. und 27. Januar 1999 in Freising. Experten stellen Qualitätsstandards vor, geben Tips zur effizienten Organisation und erläutern technische Systemkomponenten. Zur Diskussion stehen auch die Mitarbeitermotivation sowie Betriebskonzepte. Informationen erteilt Tanja Büdenbender unter der Rufnummer 0211/9686-593.

Kongressmesse für OO-Technologien

International führende Software-Experten werden zum Kongreß für objektorientiertes Programmieren "OOP ''99" erwartet, der vom 25. bis 29. Januar 1999 im Internationalen Congress Center München stattfindet. Über 80 Fachveranstaltungen informieren zu Themen rund um die Objekt- und Komponententechnologie sowie Java. Auskünfte sind erhältlich bei der Sigs Conferences GmbH, Bergisch- Gladbach, unter der Rufnummer 02202/ 93 72-0 sowie im Internet unter www.oopconference.com.