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Termine - Veranstaltungen

21.03.1997

Optimierung des Benutzerservice

Zu einem Seminar über die Optimierung des Benutzerservice lädt das Diebold Management Institut am 7. und 8. April 1997 nach Eschborn ein. Die Schulung erläutert künftige Kernkompetenzen und zeigt unter anderem auf, wie der Benutzerservice effektiv in die Unternehmensorganisation eingebunden werden kann. Zur Diskussion stehen ferner Einflüsse, die dezentrale Organisationskonzepte, Lean Computing, Outsourcing und Prozeßorientierung auf den Benutzerservice haben. Die Teilnehmerzahl ist auf 16 Personen begrenzt. Nähere Informationen sind erhältlich unter der Rufnummer 061 96/903-420.

Verträge zur Telekommunikation

"Vertragsgestaltung in der Telekommunikation" ist das Thema eines Seminars, das die Institute for International Research GmbH & Co., Sulzbach, am 8. April 1997 in München anbietet. Der Kurs zeigt auf, wie durch die Optimierung der Vertragsgestaltung Mißverständnisse zwischen Kun-den und TK-Dienstleistern vermieden werden können. Weitere Schwerpunkte sind unter anderem die Themen Kosten sowie Effizienzsteigerung in der Telekommunikation. Wiederholt wird die Schulung am 6. Mai in Frankfurt am Main sowie am 4. Juni in Leipzig. Nähere Informationen sind erhältlich unter der Telefonnummer 061 96/585-0.

Diskussionsforum für IT-Manager

Zum ersten Kongreß "Comit" laden der Bundesverband Informations- und Kommunikationssysteme e.V., der Bundesverband Informationstechnologien e.V. sowie der Verband der Softwareindustrie Deutschlands e.V. am 10. und 11. April 1997 nach Wiesbaden ein. Die Tagung, die künftig jährlich stattfinden wird, soll IT-Managern sowie Vertretern aus Wirtschaft und Politik als Diskussionsforum dienen. Schwerpunktthemen sind unter anderem das Zusammenwachsen unterschiedlicher Kommunikationstechnologien, neue Geschäftsfelder, Marketingstrategien sowie Finanzierungsmöglichkeiten. Nähere Auskünfte erteilt das Organisationsbüro Barbara Lukossek unter der Telefonnummer 089/982 94 75.