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22.07.1994

Training fuer Mitarbeiter des Benutzerservice

TUEBINGEN (pi) - Einen Workshop zum Thema "Benutzerfreundliche Systembetreuung" fuehrt die Integrata AG & Co. vom 9. bis 11. August 1994 in Muenster durch.

Die Veranstaltung hilft Mitarbeitern des Benutzerservice und PC- Betreuern beim Erkennen und Setzen von Prioritaeten in ihrem Zustaendigkeitsbereich. Sie vermittelt darueber hinaus Kenntnisse zur Bearbeitung von Fehlermeldungen am Telefon und vor Ort. In ausgewaehlten Rollenspielen ueben die Teilnehmer praxisnahe Situationen, die mit Video aufgezeichnet werden. Wiederholt wird das Seminar vom 13. bis 15. September in Berlin und vom 5. bis 10. Oktober in Tuebingen statt.

Informationen: Integrata AG & Co.

Training KG, Schleifmuehlenweg 68,

72070 Tuebingen, Telefon 070 71/4090-0.