Traumurlaub von der Resterampe?

Vor- und Nachteile von Dynamic Packaging



Renate Oettinger war Diplom-Kauffrau Dr. rer. pol. und arbeitete als freiberufliche Autorin, Lektorin und Textchefin in München. Ihre Fachbereiche waren Wirtschaft, Recht und IT. Zu ihren Kunden zählten neben den IDG-Redaktionen CIO, Computerwoche, TecChannel und ChannelPartner auch Siemens, Daimler und HypoVereinsbank sowie die Verlage Campus, Springer und Wolters Kluwer. Am 29. Januar 2021 ist Renate Oettinger verstorben.
Was sich hinter den sogenannten X-Veranstaltern verbirgt und wo eventuell Fallen auf die Verbraucher warten, sagen die Arag-Experten.

Die Sommerferien sind vorbei! Vielerorts freuen sich Schüler und Eltern schon auf die Herbstferien. Ob Sie den bevorstehenden Urlaub nun online buchen oder den Weg ins Reisebüro suchen: Sogenannte X-Veranstalter sind immer dabei. Was das überhaupt ist, und wo eventuell Fallen auf die Erholungssuchenden warten, sagen die Arag-Experten.

Was sind X-Veranstalter oder Dynamic-Packaging-Veranstalter?

Die beiden Begriffe stehen für ein und dasselbe. Es sind Anbieter von Pauschalreisen, die erst direkt bei Ihrer Buchungsanfrage aus Flug, Transfer , Hotel, gewünschter Verpflegung und eventuellen Zusatzleistungen ein Reiseangebot bündeln. Die traditionellen Reiseveranstalter haben feste Kontingente. Diese bestehen aus ausgehandelten und reservierten Leistungen, wie den Sitzplätzen bestimmter Flüge und bestimmte Hotelzimmer. Aus diesen Kontingenten werden anschließend Pauschalreisen geschnürt und über Kataloge zu einem festen Preis angeboten.

Urlaub im Herbst hat in der Regel seinen besonderen Reiz, Wer eine Pauschalreise in die Berge bucht, sollte auf Einzelheiten der Buchung achten.
Urlaub im Herbst hat in der Regel seinen besonderen Reiz, Wer eine Pauschalreise in die Berge bucht, sollte auf Einzelheiten der Buchung achten.
Foto: Galyna Andrushko - Fotolia.com

Ein X-Veranstalter verfügt über keine solchen Kontingente und kann daher auch nicht mit Katalogen werben. Erst wenn Ihre Kundenanfrage vorliegt, beginnt ein elektronisches Buchungssystem, die Verfügbarkeiten der verschiedenen Leistungen zu prüfen. Dabei wird eine Vielzahl von Buchungsmöglichkeiten abgefragt und verglichen. So werden beispielsweise Flüge direkt bei den Fluggesellschaften angefragt; aber auch Angebote von Kontingenten konkurrierender Veranstalter, die diese nicht verkaufen konnten.

Auf die gleiche Weise wird nach dem günstigsten Hotelangebot recherchiert. Liegen nun die elektronischen Angebote für alle gewünschten Leistungen vor, bündelt sie das System zu einer Pauschalreise. Leistungen und Einkaufspreise werden also nicht im Voraus ausgehandelt, sondern tagesaktuell über ein modernes elektronisches Buchungssystem recherchiert.

Dynamic Packaging hat Vorteile

Bei X-Anbietern sind die Preise tagesaktuell und nicht schon Monate im Voraus durch den Veranstalter ausgehandelt. Kommt es zu Preissenkungen, werden diese direkt an den Kunden weitergegeben. Außerdem ist das Angebot oft größer und vielfältiger als bei traditionellen Veranstaltern. Das liegt daran, dass auch kleinere Hotels angeboten werden können, die in den gängigen Katalogen nicht zu finden sind. Da die Veranstalter an keine Fluglinie und kein bestimmtes Hotel gebunden sind, können darüber hinaus oft auch ausgefallene Buchungswünsche ermöglicht werden.

Die Tücken der X-Veranstalter

Für Airlines und Veranstalter ist dieser elektronische Marktplatz ein idealer Wühltisch, um auf Knopfdruck den noch unverkauften Flugsitz mit dem freien Bett im Luxushotel zu kombinieren und doch noch loszuwerden. Der Vorteil für die Kundschaft: niedrige Preise! Der Nachteil: Die Angebote sind minutenaktuell! Es kann also innerhalb einiger Minuten zu starken Preisschwankungen kommen. Es kann sogar vorkommen, dass ein Angebot in der Zeit zwischen Buchungsanfrage und Buchung vergriffen ist.

Meist ist eine unverbindliche Reservierung - z.B. um sich mit dem Rest der Familie zu beraten - unmöglich. Auch Änderungen an einer bestehenden Buchung sind schwierig bis unmöglich. Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie den gebuchten Urlaub auch antreten können und wollen, sind das nur Kleinigkeiten. Sie werden durch den günstigen Preis meist mehr als aufgewogen. Trotzdem warnen ARAG Experten vor dem vorschnellen Click auf den Buchungs-Button. Denn dort lauert die Stornofalle.

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