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30.04.2004

Was Unternehmen von ihrem Outsourcing-Partner erwarten

Am Ende sind es die menschlichen Aspekte, die stimmen müssen, damit Anwender ihre IT ganz oder teilweise an einen Dienstleister auslagern. In einer Befragung der Meta Group zeigte sich, dass eine faire Partnerbeziehung und transparente Kosten für Unternehmen besonders wichtig sind, ebenso der persönliche und vertrauensvolle Kontakt. Befragt wurden 194 deutsche Unternehmen - und denen sind die internationale Ausrichtung des Partners und der Ausbildungsnachweis seiner Mitarbeiter weit weniger wichtig als Preis, Know-how und Fair Play. Quelle: Meta Group