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24.03.2000

Web-Kunden werden immer anspruchsvoller

MÜNCHEN (CW) - Der elektronische Handel mit Konsumwaren wird schon bald nicht mehr viel mit dem bislang gewohnten Bild gemeinsam haben. Zu dieser Erkenntnis gelangen die Marktforscher von Activmedia in ihrem Report "Capturing Online Markets: The Definitive Guide to Online Consumer Loyalty". In einer Umfrage äußerten 2500 erfahrene Surfer den Wunsch und die Bereitschaft, zunehmend auch traditionelle Offline-Produkte wie Kleidung, Lebensmittel, Sportgeräte, Büroausstattungen oder Spiele online zu kaufen. Daher reiche das bisherige Credo der Anbieter, Qualität, Preisvorteil, Bequemlichkeit und Verfügbarkeit nicht länger aus, um diese anspruchsvollen Web-Shopper dauerhaft zu binden.