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07.03.1997

Web-Präsenz ist Marketing

WÜRZBURG (CW) - Die Bedeutung von Online-Shopping und Verkaufen per Internet wird in der Öffentlichkeit und Unternehmen überschätzt. Nach Recherchen des Magazins "MM - Maschinenmarkt" deckt der online getätigte Umsatz nur in seltenen Fällen die Kosten. Dennoch stelle das Internet vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen eine vergleichsweise preiswerte Möglichkeit dar, neue Märkte und Abnehmerkreise zu erschließen. In Relation zu den angestammten Printmedien sei die Reichweite eines Internet-Auftritts aber immer noch zu gering. Zum Scheitern verurteilt ist die Web-Präsenz nach Ansicht der Experten, wenn sie rein nach dem Motto "Dabeisein ist alles" erfolgt. Rund 70 Prozent der Internet-User seien nämlich mit den deutschsprachigen Online-Diensten nicht zufrieden. Vermißt werde neben detaillierten Produktinformationen vor allem Online-Beratung und -Service. Nach Meinung der Fachleute gehört die Konzeption in die Hände von Marketing-Spezialisten und nicht in die von DV-Experten.