E-Commerce-Ratgeber, Teil 2

Webshops für mittelständische Unternehmen

Yvonne Göpfert ist als freie Journalistin in München tätig.

Plentymarkets

Plentymarkets ist eine E-Commerce-Komplettlösung, die Webshop (B2B/B2C) und Multi-Channel-Vertrieb, Warenwirtschaft inkl. statistischer Auswertungen, Payment, Faktura, Fulfillment sowie CRM-Funktionalitäten in einer Software vereint. Stößt die Lösung von Plentymarkets an ihre Grenzen, bietet die Software Schnittstellen zu einer Vielzahl von Dienstleistern aus den Bereichen Payment, Logistik, Marktplätze, Webshop, Recht, Affiliate Marketing. Die aktuelle Version 5.0 vom Oktober 2013 erlaubt es, mittels Plugin Plentymarket mit der Storefront von Shopware zu verbinden und so gleichzeitig die Vorteile beider Lösungen optimal zu nutzen.

Prozessoptimierung für schnelleren Versand

Insgesamt ist Plentymarkets mit der Version 5.0 auf die Prozessoptimierung in der Auftragsabwicklung und im Versand fokussiert. Mit Hilfe eines grafischen Editors können Arbeitsprozesse in einem Unternehmen definiert und die Auftragsabwicklung und der Versandsandprozess optisch dargestellt werden. Dem Online-Händler stehen alle Funktionen wie Puzzleteile zur Verfügung, die flexibel miteinander verknüpft werden können. Die Prozesse werden dabei zentral definiert und für bestimmte Anwendergruppen freigegeben. Die einzelnen Prozessschritte können dabei vollständig automatisiert ablaufen, was besonders bei der Generierung der unterschiedlichen Versandunterlagen sinnvoll ist. Zusätzlich hat Plentymarkets vor einem Jahr ein Ticketingsystem für den Kundenservice veröffentlicht. Nun ist neu, dass das System flexibler bei der Ticketsortierung und bei Tickethierarchien geworden ist. Und ebenfalls neu: Neben einem Enddatum kann auch ein Wiedervorlagedatum am Ticket hinterlegt werden

Zalando-Anbindung

Seit Sommer 2013 bietet Plentymarkets eine Anbindung an den Zalando. Online-Händler können unter Artikel auf Zalando anbieten, sofern das Angebot in das Zalando-Sortiment passt und den qualitativen Anforderungen von Zalando entspricht. Auch an an die Produktdarstellung werden von Zalando besondere Bedingungen geknüpft, damit die Darstellung ín pucto Usability nicht leidet. Das Einstellen der Artikel wird über eine automatisierter Schnittstelle realisiert, der Kundenservice und Zahlungsprozess werden von Zalando abgewickelt.

Schnellere Ladezeiten

Durch die jüngsten Optimierungsbemühungen hat Plentymarkets schnellere Ladezeiten bei durchgehender SSL-Verschlüsselung. Statische Inhalte wie Bilder, CSS und JavaScript werden für einige Minuten im Speicher der Cache-Server vorgehalten, was die Auslieferung beschleunigt. Zugleich werden alle Seiten mit gültigem SSL-Zertifikat vollständig verschlüsselt. Der Tempogewinn bei der Auslieferung statischer Inhalt und der Verschlüsselung aller Inhalte wird mit der Webserver-Technologie (nginx) erzielt.

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