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19.11.1999

Wechselwillige Online-Banker

MÜNCHEN (CW) - Online-Kunden handhaben ihre Bankbeziehungen dynamischer als konventionelle Kunden. Zu diesem Ergebnis kommen die Marktforscher von Infratest Burke, die das Wechselverhalten der Verbraucher unter die Lupe nahmen. Während von den traditionellen Teilnehmern pro Jahr rund fünf Prozent ihrer Bankverbindung wechseln, ist die Bankfluktuation in der Online-Community doppelt so hoch. Dieses dynamische Verhalten beschränkt sich jedoch keineswegs auf die junge Kundschaft. Der typische Umsteiger ist 42 Jahre alt und verfügt über ein relativ hohes Nettoeinkommen von durchschnittlich 5400 Mark.