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11.03.2008

ZPT Schwerpunkt #12

11.03.2008

SCHWERPUNKT

Servicemarkt im Umbruch

Die Anfangserfolge von Siemens und T-Systems im deutschen Servicemarkt haben viele Ausgründungen dazu verleitet, den großen Vorbildern nachzueifern. Das Geschäftsprinzip beschränkte sich oft auf die Hoffnung in wachsende Outsourcing-Geschäfte. Doch die haben sich nicht im erwarteten Ausmaß eingestellt, so dass sich viele Anbieter zurückziehen. Daraus hat sich eine Provider-Landschaft entwickelt, die auch kleinen Häusern Nischen bietet.